打造整合的供應鏈，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
編輯：2021-08-24 19:53:07
大多數(shù)哈爾濱拓展訓練公司高層主管相信，大公司推動供應鏈數(shù)字化，可能要花費高達數(shù)萬元的成本。背后的想法是，這會是長達三到五年的大規(guī)模轉(zhuǎn)型行動，需要大手筆投資云端技術(shù)，并在每一個產(chǎn)品容器上和每一個設(shè)施里，都安裝無線射頻識別（RFID）標簽和讀取器，還要部署3D打印和機器人技術(shù)，以及在廠區(qū)的機器上安裝新儀器，以監(jiān)測機器的性能和狀況。這種想法認為，必須要透過以上所有做法，才能打破職能領(lǐng)域之間的壁壘，并打造整合的供應鏈，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
但我們?yōu)樵S多哈爾濱拓展公司提供顧問服務時，發(fā)現(xiàn)另一種選擇。這些哈爾濱拓展訓練公司的經(jīng)驗顯示，投入12到24個月，花幾百美元進行供應鏈現(xiàn)代化，也有可能取得可觀的效益；這些公司包括一家全球時尚零售商、一家大型哈爾濱拓展訓練制造商、一家全球家電制造商，以及一家生產(chǎn)個人計算機、平板計算機和工作站的高科技公司。這些企業(yè)采取這種比較適度的行動，從中收集現(xiàn)成的數(shù)據(jù)；使用高層分析技術(shù)，以了解和預測顧客與供貨商的行為；優(yōu)化存貨、生產(chǎn)和采購決策過程，以降低成本，并改善響應行動；增加一些自動化作業(yè)，以改造現(xiàn)有流程，并引進新的流程。
這種方法能成功，秘訣在于三項行動方案：一，企業(yè)用統(tǒng)一的需求視圖，取代共識預測。第二，不再采取一體適用的供應鏈策略，轉(zhuǎn)為區(qū)隔化策略。第三，擬定一套單一計劃，持續(xù)平衡供需，找出偏離或干擾計劃的情形，并采取因應措施。
如果執(zhí)行得當，這些行動方案可降低供應鏈成本，并提高營收，因為可以減少缺貨的狀況，并改善服務水平（準時、足額交貨的訂單所占比率）。同樣重要的是，這么做，讓哈爾濱拓展企業(yè)能提高顧客保留率。這樣的做法，有助于上述提到的時尚零售商，在短短三年內(nèi)讓市場占有率提高28％以上，營業(yè)利潤則增加一倍。前述那家哈爾濱拓展訓練的方案所帶來的營業(yè)和財務利得，使得相關(guān)投資能在短短兩年內(nèi)就回本。而上述高科技公司的服務水平提高10％到30％。家電制造商的營收則是提高20％，而且能提供一日送達服務的顧客所占比率，從70％提升到90％，營業(yè)成本則降低3％到4％。
本文將重點放在前述的哈爾濱拓展訓練企業(yè)如何實施這套方法。這是別具啟發(fā)性的案例，因為該公司在處理現(xiàn)有系統(tǒng)的缺失時，面對格外艱巨的挑戰(zhàn)，包括多個耗時的人工操作流程、存貨過剩，以及大量過期和損壞的產(chǎn)品。
本文節(jié)選自哈佛商業(yè)評論《挺進現(xiàn)代化供應鏈，就這么簡單》。